鄂州广电信息网络有限公司服务质量太差

一笑而过28

    在当今这个比售后，比服务的年代，真没有哪个公司比鄂州广电的服务差了。26号报装了一步有线，先是由于以前没用也没报停要补交2个月的钱才给我从新开，钱交了没有任何协议，口头承诺3天内上门安装，今天是第三天了，没有接到安装电话，我只有主动打电话咨询，说是到处在抢修得推到后面去安装。客服态度非常强硬，实在气愤说要退钱，客服倒好直接说那你现在去营业厅退吧！这热的天，让我去营业厅退钱。是完全沟通不了了，这是因为是垄断行业吗?本来一家2台电视还要安装2个机顶盒，这是技术问题还是故意而为之，大家心里都清楚吧！

三色狐

早就不用广电看电视了 满屏幕的广告 还在上星台插播自己的广告 一点。节操都没有  说实话 鄂州电视台一点存在的必要都没有

牛牛78

你们家有老年人吗？{:mocs_9:}有就忍了吧！

会哭的鱼

目前天气炎热，很多设备都罢工了，导致很多地方信号停了。所以都去抢修那里去了。你家报装三天没来，你主动问，客服应该解释了，你可能不接受。然后说退钱。其实你是用退钱来达到自己目地，没想到，客服就一口答应了，还让你去营业厅退钱。
我只能说，如果你处于目前客服那种背景和心境的时候，你会觉得，客服已经克制很多了。



一个离职的前员工。