鄂州东风鸿泰4s店，好车修成坏车，质保期内拒绝维修理赔

淡然微笑 · 发表于 2018-7-12 08:12:22

车子于2018年开年车子1挡升2档一直有抖动现象，送修鄂州鸿泰，被告知抖动现象不太严重，让过段时间严重了再过去。于6月25日，车子抖动更剧烈，再次送至鄂州鸿泰，经工作人员试驾后情况属实，于是让把车子放在那里，问工作人员怎么处理，他们问我们有没有涉水，我们用车一直很小心，当然没有。于是告知我们：首先我们要向总部打报告，通过之后鄂州就会把变速箱寄到花都，那边确定没有进水后就会给你们质保，反之就要自费，问他大概要多长时间，说是半个月才能取车。等待的这几天当中他们又打电话过来确认有没有涉水，我们否认了。7月2号打电话过来让去取车，也没有给我们出具任何的检测报告，以及维修报告给我们就让我们开回家了，为了检测报告这个事还打了厂家客服电话投诉，客服让我们找鄂州鸿泰要，后来鸿泰的管理人员还特意打电话过来，说车子既然给到你就是没有问题了，让我们放心开！好了7月6号车子等红绿灯，挂前进挡又启动不了，拍视频取证后把车再一次开到鄂州鸿泰，他们电脑检测说是有故障，让我们10号过去，等到过去的时候，他们放了点机油出来，拿根棍子在里面搅了几下有泡泡说有水，要自费8500，开了4天就说我们人为进水不给质保，天理何在，买车前顾客是上帝，售后4s店变上帝！