实习运营、主播、客服

鄂记人生

湖北省绿山墙英文图书有限公司招聘岗位

岗位一：店铺运营实习生
招聘人数：8名
（一）岗位职责
1.负责自营线上店铺日常商品上下架，新品上新以及优化商品（入职三个月内主要工作）；
2.预售商品跟进，预售数据定期统计反馈、预售时间更新等；
3.平台商家价格跟踪及调整，商品库存调整及跟进；
4.店铺装修布局、产品主图视频的上传、产品详情页的完善上线；
5.及时解决客服反馈的客户及商品问题；
6.日常搜集活动素材、大型/官方店铺活动报名、方案策划提报、活动开发跟进、活动数据统计复盘；
7.内容营销、内容推送/策划、优质内容传播推广、商品引流推广; 定期针对推广效果进行跟踪、评估、统计分析、优化推广方案；
8.客户群运营管理。

（二）岗位要求
1.无经验应要求，接受应届毕业生，对电商或互联网有一定了解；
2.具有较强的数据分析、营销策划能力，能够熟练运用Excel等工具进行数据分析，对数据有敏锐的洞察力和市场分析能力，实现运营方案的优化；
3.有良好的沟通能力和团队协作精神，能够和内外部各级合作伙伴有效沟通，协助主管推动工作的顺利进行；
4.具备创新思维，对电商业务有独到见解，能够不断探索和应用新的运营模式；
5.可以踏实稳定的长期工作，浮躁短期过渡者勿扰。

岗位二：直播运营
招聘人数：2名
（一）岗位职责
1.提前准备直播上架的商品链接，准备直播间福利方案及直播玩法；2.检查直播间各项设备做开播前准备
3.上架商品、开价、改价，数据检测及截图，协调跟进，直播间会员提问记录；
4.统计数据：观看人数、停留人数转化率做分析
5.根据数据及时调整产品组合和销售策略，制定下场直播投放策略及直播策略
6.非直播期间产品短视频宣传；
7.聚拢相应客群，引导私域运营；
8.上级交办的其他任务。

（二）岗位要求
1.无经验要求，接受实习及应届生；
2.电脑操作熟练，办公软件excel各项工具使用较好；
3.有办队协作意识，有耐心及积极主动性；
4.对直播及日漫二次元感兴趣，是抖音、小红书深度用户或有经验者优先考虑。

岗位三：英文书主播
招聘人数：1名
（一）岗位职责
1.负责公司品牌账号日常直播及后台设置操作，直播间福利方案及玩法更新；
2.与团队共同策划直播内容和产品话术，展示产品卖点，解答粉丝问题，增强粉丝粘性；
3.熟悉直播工作的具体内容及流程，能活跃直播间气氛，讲解活动内容，推荐适合产品，维护直播间秩序；
4.直播结束后积极参与团队复盘分析，根据数据反馈优化直播内容，积极探索直播细节，丰富直播深度；   
5.配合完成部门的短视频内容需求及其他工作安排。

（二）岗位要求
1.有无经验均可，可接受应届生，对直播有浓厚兴趣，能根据活动调整直播场次及时间；
2.英语六级及以上，沟通流畅，有活力会表达，长相端正，有良好的团队合作意识；
3.对电脑操作熟悉，具备较好文学素养者优先考虑。

岗位四：日台漫主播
招聘人数：1名
（一）岗位职责
1.负责公司品牌号日常直播及后台设置操作，直播间福利方案及玩法更新；
2.与团队共同策划直播内容和产品话术，展示产品卖点，解答粉丝问题，增强粉丝粘性；
3.熟悉直播工作的具体内容及流程，能活跃直播间气氛，讲解活动内容，推荐适合产品，维护直播间秩序；
4.直播结束后积极参与团队复盘分析，根据数据反馈优化直播内容，积极探索直播细节，丰富直播深度；
5.配合完成部门的短视频内容需求及其他工作安排；

（二）岗位要求
1.有无经验均可，熟悉热爱日台漫画，对直播有浓厚兴趣，能根据活动调整直播场次及时间；
2.普通话标准，沟通流畅，有活力会表达，长相端正，有分享欲，有较好的学习力及团队合作意识；   
3.对电脑操作熟悉，资深日台漫画爱好者优先考虑。

岗位五：客服
招聘人数：5名
（一）岗位职责
1.通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
2.通过旺旺聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户问题；打字速度快、销售能力强，能同时应对多个顾客在线咨询，并且妥善解决好每一个顾客的问题；
3.能较好的掌握顾客购物心理，适时产品，有效达成销售目标；
4.熟悉后台ERP系统操作，线上订单审核与线下订单新建等。

（二）岗位要求
1.可接受无经验应届毕业生；
2.家里有电脑，电脑操作熟练，打字速度快，50字/分钟以上；
3.善于交流，思路清晰，头脑反应敏捷，有耐心，热情友好，有良好的服务意识；
4.责任心强，有强烈的职业意识和职业道德，具有较强的团队合作精神；
5.能满足一周1-2次晚班需要。
6.对日台漫画感兴趣或ACG平台熟悉者优先考虑。

1.薪资结构
实习期（未取得毕业证的在校生）：1800元/月（单休）。
工作时间
1.夏季：8:30-12:00，13:30-18:00；
冬季：8:30-12:00，13:00-17:30
2.月休四天（每周六休息）
3.法定节假日全休

工作地点
鄂州公司：湖北省鄂州市临空经济区将军大道88号中国（鄂州）跨境电商产业园
招聘联系人：童女士 19227216475