欧拉教育不开课，退费又不合理，谁来管？？？

吕江峰

   我去年11月份为小孩能考上高中，向欧拉教育交费27000元，与其签订承诺协议书，但疫情过后，该机构迟迟不开学，向其申请退费，但遭遇不合理的退费选择，我向市12315进行投诉，回复为这应向教育部门投诉，向教育部门咨询，回答这是市场行为不归他们管，向市长热线投诉，回复为你们应该走司法程序。
    在疫情严重影响下，人民py生活收入都受到了影响，现在全国都在提升经济，打击奸商的不法行为，但在一片大好形势下，该机构的霸权行为严重影响社会和谐，他们行为到底谁能管？？？