万佳装饰工伤拒不负责该找哪个部门协调处理？

欢喜就好

如有了解相关信息的希望能给我点建议，多谢了！

事情是这样，我妈于本月23日在做事过程中由于公司提供的工具损坏导致摔伤，
后脑着地缝了7针，腰椎骨裂，现今躺在一医院不能自理，由专人看护照顾。
我妈所服务的公司是万佳装饰公司，因为不是正式职工，没有与其签署任何相关纸质合同，
现在万佳装饰以没有合同为由拒不负责，除了住院第一天派人送了一千元钱后对此事不闻不问，
多次电话沟通及当面协商未果，拒不负责。现在人在医院自费接受治疗，可能未来三五个月下不了床。
咨询过律师，从法律角度讲，不管是否有纸质合同，事实雇佣关系已经存在，万佳装饰负有不可推卸的责任，
现在我们双方处于僵持状态，律师建议实在协商不了可以起诉，但是我个人觉得走法院程序周期太漫长，
在此我想咨询下类似这种情况，是否有相关部门能够出面帮助协调，比如媒体，妇联，司法法律援助等？
如有知情人士告知信息万分感谢！