为回应广大群众对物业服务的诉求和期盼,提高物业专业化、规范化、精细化服务管理质量,共同缔造美好环境与幸福生活,按照省、市工作部署要求,鄂城区启动实施物业管理服务“红黑榜”机制。结合信访投诉多及现场检查情况,经过综合研判和评估,现发布鄂城区物业管理服务第八期“红黑榜”。
红榜:步行街小区
所在区域:古楼街道和贵园社区
物业服务企业:鄂州紫光物业管理有限公司
上榜理由:物业公司进入该小区服务以来,严格落实卫生清洁、秩序管理、设备设施维护等工作,对小区天面漏水局部维修6家,更换落水管7根,排污沟维修2条,公共照明灯更换110余次,路面破损维修13处,使小区居民生活品质变得越来越好,得到了大部分业主的认同。
红榜:洋澜湖一号小区
所在区域:西山街道月畔湾社区
物业服务企业:湖北瑞顺物业服务有限公司
上榜理由:物业公司加强对消防设施的巡查保养,保障设施设备良好运行,大力整治车辆乱停乱放、飞线充电、牵绳晾晒、楼道杂物乱堆乱放等问题,有效提升小区人居环境,消除安全隐患。视天气情况及时对绿化进行浇水养护。充分发挥“五方联动”机制,将物业服务工作主动与城市基层治理相结合,实现“共建、共治、共享”的美好家园。
红榜:蕴福里66号小区
所在区域:花湖开发区(花湖镇)金鸡桥社区
物业服务企业:武汉锦绣方圆物业服务有限公司华中分公司
上榜理由:小区环境卫生干净整洁,绿化维护到位,车辆停放有序,在社区文明建设、“三项革命”等工作中,物业积极响应号召,落实各项措施,为居民营造了一个安心、舒适的生活环境。
红榜:世纪阳光小区
所在区域:凤凰街道莲花山社区
物业服务企业:湖北思家物业服务有限公司
上榜理由:通过小区党支部、社区、业委会、物业联席会议,物业公司将服务延伸至业主更多需求,每月对小区1层业主家的管道进行疏通,提供无偿的增值服务;在社区的指导下,召开三方联动会议,与业委会共同协商选址,先后投入8万余元增建12个充电棚120个充电桩,有效解决了业主停车难和充电难的问题。同时对小区的排水设施、消防、安防、绿化、电梯等进行改造升级,在绿化带内新增太阳能路灯11盏,新增海棠树32棵,使小区整体环境进一步提高,提升业主的幸福感、归属感。
红榜:凯蓝丽苑小区
所在区域:凤凰街道寿昌社区
物业服务企业:湖北鑫燃物业服务有限公司
上榜理由:物业积极响应党的号召,将党建工作与物业服务深度融合,党员先锋以身作则深入居民家中,解决每一个问题。安保人员24小时坚守岗位,监控系统全面覆盖,加强了小区的安全管理;小区的电梯、路灯、管道等设施设备得到了精心维护,故障率大幅降低;党建引领文化建设,亲子活动,老年、中年、青年的早晚歌舞、健康讲座等一系列活动接连开展,增进了邻里之间的感情,以更高的标准,更贴心的服务为居民打造一个幸福美好的家园。
黑榜:聚福广场小区
所在区域:古楼街道镜园社区
物业服务企业:鄂州万福物业管理有限公司
上榜理由:该小区投诉较多,电动自行车违规停放,消防设施不齐全,部分楼层水枪水带缺失,垃圾清理不及时。 |