鄂州关于公开征集居民水电气计量不准确、收费不规范违法行为线索的公告

鄂记人生

为进一步加强我市居民水电气“三表”的计量管理，规范价格收费行为，切实解决居民水电气领域突出问题，依法维护广大人民群众合法权益。现公开征集水电气计量不准确、违规收费等违法违规行为问题线索。

一、征集范围
全市居民水电气计量不准确、收费不规范等违法违规行为。

（一）计量违法线索
1、安装使用未经检定、检定不合格或超过检定周期的水电气计量器具的；
2、擅自改动、拆装水电气计量装置，破坏水电气计量器具准确度，导致计量不准确的；
3、违规估抄或错抄，少计或多计用量的；
4、伪造水电气计量数据，谋取不正当利益的；
5、拒绝提供真实的水电气计量数据或提供虚假数据的；
6、其他违反计量法律法规的行为。

（二）价格违法线索
1、不执行政府定价、不落实阶梯价格政策及相关规定；
2、自立项目多收费用及收取或已明令取消的项目费用；
3、不按规定明码标价，价外加价、捆绑收费等违反明码标价规定的；
4、相互串通，操纵水电气市场价格，损害消费者合法权益的；
5、抄表周期混乱、违规估抄、错抄等导致的收费不规范问题；
6、其他违反价格法律法规的行为。

二、举报方式
请拨打投诉举报热线电话12315

三、注意事项

1、举报人反映问题线索尽可能提供问题的发生时间、地点、对象、主要事由及相关印证资料(如照片、视频、票据)等，以便执法人员迅速、准确地开展调查核实工作。

2、举报人反映问题线索要实事求是，严禁恶意举报、诬陷诽谤。对故意捏造事实、诬告陷害的，将依法追究法律责任。

市场监管部门将严格保密举报人信息，切实保障举报人合法权益，对泄露举报人信息的行为将依法依规严肃处理。欢迎广大人民群众反映相关问题线索。

特此公告。

鄂州市市场监督管理局

2025年4月16日