结果却搞成了一件烦心事
你遇到过吗？
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市民投诉
5月21日晚上6点25分，从鄂州火车站开往官柳小区方向的5路公交车上座椅上全部是水，当时上来老人不能坐，公交车司机豪不理会，我投诉公交车司机工作失职，车上有个顾客是司机的朋友，很维护公交车司机，说座椅上有水不是司机的问题，公交车司机很辛苦各种说词，我要求对公交严处。
鄂州市公交公司
经调取车载监控视频调查核实，您上车时因车内部分座位上有水渍的问题与车内其他乘客发生了争执，随后您拨打交通热线和市长热线投诉司机失职未做好车内卫生管理，司机听见您投诉他后与您理论，司机与您沟通时语气欠佳，已对司机进行批评教育，已提醒该名司机在以后运班时要多注意车内卫生情况和与乘客沟通时要使用规范文明用语，耐心与乘客做好解释工作，下一步，公司将加大服务培训力度，提高驾驶员服务质量。
在此，感谢您对我们服务工作的监督，同时我们也将继续加强优质文明服务检查、加大考核力度，确保市民方便、快捷出行。如有公交方面的意见或建议，欢迎拨打公交热线咨询5922209。
对于这个事
大家又有什么看法呢？
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