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标题: 鄂州广电信息网络有限公司服务质量太差 [打印本页]

作者: 一笑而过28 时间: 2019-7-28 16:22
标题: 鄂州广电信息网络有限公司服务质量太差
在当今这个比售后，比服务的年代，真没有哪个公司比鄂州广电的服务差了。26号报装了一步有线，先是由于以前没用也没报停要补交2个月的钱才给我从新开，钱交了没有任何协议，口头承诺3天内上门安装，今天是第三天了，没有接到安装电话，我只有主动打电话咨询，说是到处在抢修得推到后面去安装。客服态度非常强硬，实在气愤说要退钱，客服倒好直接说那你现在去营业厅退吧！这热的天，让我去营业厅退钱。是完全沟通不了了，这是因为是垄断行业吗?本来一家2台电视还要安装2个机顶盒，这是技术问题还是故意而为之，大家心里都清楚吧！

作者: 三色狐 时间: 2019-7-29 11:51
早就不用广电看电视了满屏幕的广告还在上星台插播自己的广告一点。节操都没有说实话鄂州电视台一点存在的必要都没有

作者: 牛牛78 时间: 2019-7-29 18:40
你们家有老年人吗？{:mocs_9:}有就忍了吧！

作者: 会哭的鱼 时间: 2019-7-30 01:13
目前天气炎热，很多设备都罢工了，导致很多地方信号停了。所以都去抢修那里去了。你家报装三天没来，你主动问，客服应该解释了，你可能不接受。然后说退钱。其实你是用退钱来达到自己目地，没想到，客服就一口答应了，还让你去营业厅退钱。
我只能说，如果你处于目前客服那种背景和心境的时候，你会觉得，客服已经克制很多了。

一个离职的前员工。

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